En bref
Guiltek est prestataire référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national d’assistance aux victimes porté par le GIP ACYMA. Ce référencement n’est ni une certification ni un agrément : c’est un engagement écrit sur une charte. Depuis Olivet, Guiltek aide les entreprises, associations et collectivités du Loiret touchées par un rançongiciel ou un piratage, avec diagnostic et devis avant toute intervention.
Cybermalveillance.gouv.fr est le dispositif national d’assistance aux victimes de cybermalveillance, porté depuis 2017 par le GIP ACYMA. Il s’adresse aux particuliers, entreprises, associations et collectivités, avec trois missions : assister les victimes, prévenir et sensibiliser, observer la menace.
Après un diagnostic en ligne, la plateforme met la victime en relation avec des prestataires de proximité qui ont signé sa charte d’engagement. Guiltek en fait partie. Précision utile : ce référencement n’est ni une certification ni un agrément de l’État ; c’est un engagement écrit sur la méthode, que la plateforme peut suspendre en cas de manquement.
Nos prestations
Ce que nous faisons, en tant que prestataire référencé
Réponse à incident
Rançongiciel, compte piraté, messagerie compromise : confinement, remise en service et nettoyage.
Diagnostic et devis d’abord
Nous établissons un diagnostic et un devis avant toute intervention, et vous demandons votre accord écrit.
Préservation des preuves
Nous conservons les traces utiles et vous orientons vers le dépôt de plainte.
Confidentialité
Vos données ne servent qu’à la prestation, dans le respect du RGPD.
Sensibilisation
Ateliers pour vos équipes, agents ou élus, avec le kit officiel de la plateforme.
Sécurisation préventive
Sauvegardes, mises à jour, mots de passe, pare-feu : réduire le risque avant l’incident.
Selon votre structure
Ce que ça change pour vous
La messagerie du gérant envoie des mails que personne n’a écrits, et des clients appellent pour s’en étonner.
Guiltek reprend le contrôle du compte, change les accès, active la double authentification et vérifie ce qui a été envoyé. Diagnostic et devis d’abord, puis votre accord écrit.
Ce matin, les fichiers du serveur portent une extension inconnue et un message réclame une rançon.
Guiltek aide à isoler les postes touchés, conserve les traces utiles à votre plainte et remet l’activité en route depuis des sauvegardes saines, sur devis préalable.
Les élus veulent former les agents, mais personne en mairie n’a le temps de monter un programme.
Guiltek anime des ateliers pour agents et élus avec le programme officiel de la plateforme, conçu avec l’AMF et l’ANSSI, et vérifie en parallèle sauvegardes et mots de passe.
Catalogue
Ce que propose Cybermalveillance.gouv.fr
Les services de la plateforme
Tous gratuits, pour les victimes comme pour les organisations qui veulent se prémunir.
Un parcours qui identifie l’incident, donne les premiers gestes et oriente vers un prestataire.
Guichet unique lancé en décembre 2024 avec la Police et la Gendarmerie, 24 h/24 : diagnostic, puis échange avec un enquêteur si le préjudice est grave.
Plus de 1 200 prestataires référencés, choisis selon la zone, la clientèle et les compétences.
Label distinct du référencement, délivré après un audit AFNOR, valable 2 ans.
Prévention et sensibilisation
9 thèmes (mots de passe, hameçonnage, rançongiciels, sauvegardes…) en fiches, affiches, vidéos et quiz, réutilisables librement (licence Etalab).
Vidéos, guides et méthode clé en main pour former agents et élus, conçus avec l’AMF et l’ANSSI.
Module gratuit à intégrer à un site web pour orienter les victimes.
Une équipe locale basée à Olivet, qui intervient dans tout le Loiret
« Guiltek a développé notre applicatif métier synchronisé avec un connecteur EBP sur notre ERP. Réactifs et à l’écoute du premier au dernier jour. »
« Un seul interlocuteur pour notre parc, notre messagerie et notre sécurité. On a enfin l’esprit tranquille côté informatique. »
Ce que « prestataire référencé » veut dire
Pour être référencé, un prestataire fournit son Kbis, son attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle et sa zone d’intervention, répond à un questionnaire et signe la charte d’engagement de la plateforme. Le GIP ACYMA examine le dossier.
La charte engage à un diagnostic et un devis préalables, à l’accord écrit du client avant toute suite, à la conservation des preuves et à la confidentialité. Les victimes peuvent laisser un avis sur le prestataire, et un manquement peut entraîner la suspension puis la désinscription.
En clair
Les mots du métier, sans jargon
- Prestataire référencé
- Entreprise inscrite dans l’annuaire de Cybermalveillance.gouv.fr après examen de son dossier et signature de la charte d’engagement. Ce n’est ni une certification ni un agrément de l’État.
- 17Cyber
- Guichet en ligne ouvert 24 h/24 depuis décembre 2024, avec la Police et la Gendarmerie. Quelques questions identifient l’attaque, puis orientent vers des conseils, un enquêteur ou un prestataire.
- Accessible sur 17cyber.gouv.fr.
- Label ExpertCyber
- Label distinct du référencement, délivré par Cybermalveillance.gouv.fr après un audit d’AFNOR Certification, valable 2 ans. Il reconnaît un niveau d’expertise technique vérifié.
- GIP ACYMA
- Groupement d’intérêt public qui porte Cybermalveillance.gouv.fr depuis 2017. Il examine les dossiers des prestataires et peut suspendre ceux qui manquent à la charte.
- Rançongiciel
- Attaque qui chiffre les fichiers d’un poste ou d’un serveur et réclame une rançon pour les débloquer. Premier réflexe : débrancher le poste du réseau sans l’éteindre, et ne pas payer.
- Licence Etalab
- Licence ouverte de l’État : les fiches, affiches et vidéos du kit de sensibilisation peuvent être copiées, adaptées et diffusées librement, en citant leur source.
Questions fréquentes