Beaugency vit au rythme de ses commerces de centre-ville, de ses artisans et de son tourisme ligérien (hôtels, chambres d’hôtes et restaurants qui accueillent les visiteurs de la Loire à Vélo). Pour ces structures, une caisse en panne un samedi ou un logiciel de réservation inaccessible en pleine saison, c’est une journée perdue. La maintenance est assurée aux heures de bureau ; une astreinte le samedi est possible pour les clients sous contrat.
Notre réponse tient en deux temps. D’abord la distance : notre hotline d’Olivet prend la main sur votre poste en quelques minutes et règle l’immense majorité des problèmes sans que personne ne prenne la route. Ensuite le terrain : à 25 minutes par l’A10 ou la RD2152, un technicien vient remplacer un matériel, reprendre un réseau ou installer un nouveau poste.
Beaugency fait partie de notre zone d’intervention courante, au même forfait clair que nos clients de l’agglomération.
Nos prestations
L’informatique des TPE balgentiennes, suivie au forfait
Support à distance
Le réflexe le plus rapide : on prend la main sur votre poste en quelques minutes, où que vous soyez à Beaugency.
Supervision du parc
Caisses, postes de réservation et ordinateurs de bureau surveillés, pannes anticipées.
Mises à jour gérées
Vos logiciels de caisse, de réservation et de gestion tenus à jour hors des heures d’affluence.
Dépannage sur site
À 25 minutes d’Olivet : remplacement de matériel, reprise réseau et installations planifiées.
Sauvegarde des données
Fichiers clients, comptabilité et réservations sauvegardés chaque jour : la saison ne repose pas sur un seul disque dur.
Wi-Fi & réseau
Wi-Fi partout : bureaux, ateliers, entrepôts et zones difficiles. Un Wi-Fi fiable pour vos clients et un réseau propre pour votre gestion, dans des bâtiments parfois anciens.
Selon votre structure
Ce que ça change pour vous
En pleine saison, le logiciel de réservation de vos chambres d’hôtes refuse de s’ouvrir.
Guiltek prend la main à distance pour relancer la réservation, puis cale les mises à jour hors des heures d’affluence pour éviter la récidive.
Votre hôtel jongle entre réception, Wi-Fi des clients et terminaux de paiement dans un bâtiment ancien.
Guiltek sépare le Wi-Fi des clients du réseau de gestion, supervise les postes de réception et réserve les gros travaux à la basse saison.
Dans une petite mairie du secteur, l’unique ordinateur de l’accueil porte tous les dossiers.
Guiltek sauvegarde ce poste chaque jour hors de la mairie, le surveille à distance et se déplace en 25 minutes s’il faut le remplacer.
Une équipe locale basée à Olivet, à 25 minutes de Beaugency, pour les interventions sur site comme pour le support à distance
« Entreprise très sérieuse et réactive. Toute l’équipe est à votre écoute pour résoudre vos problèmes réseaux et informatiques. Nous travaillons avec eux depuis leurs débuts, nous n’avons jamais été déçus. »
Questions fréquentes