Ils nous confient leur informatique dans le Loiret
Guiltek assure aujourd’hui l’informatique de la commune de Villemandeur et de ses trois écoles, ainsi que celle de l’ERTS / CFAS.
Mairie, écoles, établissement de formation : des structures publiques aux contraintes différentes (continuité de service, données sensibles, utilisateurs peu techniques, budgets votés) que nous connaissons de l’intérieur.
Vos enjeux
Les exigences du service public
Conformité & RGPD
Protection des données des administrés et obligations réglementaires.
Des données sensibles
État civil, urbanisme, finances : des informations à protéger absolument.
Un budget public
Des dépenses justifiées, des solutions pérennes et transparentes.
Savoir-faire
Nos domaines d’intervention
De la prise réseau au site internet de la commune : ce que nous savons faire, concrètement, pour une mairie, une école ou un service public local.
Réseau de la collectivité
Pare-feu, wifi, câblage et segmentation des accès (secrétariat, élus, public), avec les équipements de nos partenaires Fortinet, Aruba et Ubiquiti.
Postes & serveurs
Postes des agents installés et maintenus, serveurs supervisés, environnements virtualisés (Proxmox, Hyper-V, VMware) selon l’existant.
Sauvegarde souveraine
Copies chiffrées hébergées en France (Veeam, Synology), restaurations testées : l’état civil et l’urbanisme ne se « re-saisissent » pas.
Messagerie & comptes
Comptes nominatifs pour agents et élus, Microsoft 365, double authentification et gestion propre des arrivées/départs.
Supervision & journaux
Alertes utiles plutôt que bruit : suivi des équipements et des journaux pour comprendre un incident au lieu de le subir.
Site internet de la commune
Nous créons des sites de commune accessibles (RGAA) et faciles à mettre à jour par vos agents : horaires, démarches, publications, lisibles par tous les habitants.
Cybersécurité & RGPD
Protection managée, traçabilité des accès et conformité RGPD, référencés cybermalveillance.gouv.fr.
Sensibilisation des agents
Formation aux bons réflexes et fiches simples : la règle ne protège que si les agents peuvent la suivre.
Les écoles de la commune
Guiltek assure l’informatique de la commune de Villemandeur et de ses trois écoles. Nous intervenons quand c’est nécessaire, si possible en dehors des heures de classe, sauf urgence.
Nos guides détaillent deux sujets qui reviennent à chaque rentrée.
Notre méthode
Comment ça se passe
Un déroulé pensé pour les circuits de décision publics : lisible, documenté, sans interruption de service.
Délais et support
Quand le secrétariat est bloqué, le guichet ferme : voici nos délais de prise en charge.
Pour nous joindre, un seul numéro : 02 46 91 50 30.
Achat public
Comment commander
Selon la taille de la commune, deux circuits d’achat : nous nous adaptons au vôtre.
Petite commune, commande directe
Vous nous adressez une demande de devis, puis un bon de commande, et la facture est déposée sur Chorus Pro. Vous pouvez aussi lancer un appel d’offres si votre procédure l’exige.
Marché public (BPU)
Nous répondons aux appels d’offres et remplissons vos bordereaux de prix unitaires. Nous n’affichons pas de taux horaire public : les BPU sont transmis sur demande.
Demander le BPUGuiltek est assurée, y compris pour la cybersécurité.
Souplesse d'engagement
À l’heure ou au forfait : on s’adapte à votre cadre d’achat
Marché public avec bordereau de prix ou contrat de maintenance : nous travaillons dans le format qui correspond à vos procédures.
Au tarif unitaire (BPU)
Nous répondons à vos consultations et remplissons vos bordereaux de prix unitaires : interventions facturées à l’heure par type d’intervention ou de maintenance, sur site ou à distance, selon le cadre de votre marché.
Forfait de maintenance à distance
Supervision continue, mises à jour, sauvegardes vérifiées et hotline pour vos agents : un montant mensuel connu d’avance et voté une fois ; en Maintenance Intégrale, le support humain est compris dans le forfait.
Forfait avec interventions sur site
En complément du suivi à distance, des passages réguliers dans vos locaux : interventions mensuelles planifiées pour la maintenance physique, les renouvellements et l’accompagnement des agents.
Budget et commande : des prix publics
Nos tarifs au poste sont publics : chaque dépense se justifie simplement en conseil municipal. En Maintenance Intégrale, le forfait mensuel est fixe et comprend le support humain ; les déplacements sur site sont facturés au temps passé, trajet compris. Le devis ferme suit le premier rendez-vous gratuit et un état des lieux de votre installation, et s’adapte à vos circuits de validation.
Deux exemples, avec nos prix publics
Un poste = un ordinateur, fixe ou portable ; tablettes et autres équipements sur devis.
À votre service
Les pôles qui vous accompagnent
RGPD et souveraineté : les données des administrés d’abord
État civil, urbanisme, finances locales, listes électorales : une mairie manipule des données parmi les plus sensibles qui soient. Notre engagement est simple : des données hébergées et sauvegardées en France, des accès nominatifs documentés, et une traçabilité qui vous permet de répondre à vos obligations RGPD vis-à-vis des administrés.
Nous documentons où résident vos données et qui y accède. Vous pouvez ainsi répondre sereinement à une demande de la CNIL, d’un administré ou du contrôle de légalité.
Notre approche cybersécurité & RGPDLa continuité du service public ne se négocie pas
Un secrétariat de mairie bloqué, c’est un guichet fermé pour les administrés. Notre supervision surveille vos postes et serveurs et signale les anomalies avant la panne ; les sauvegardes sont vérifiées et les restaurations testées, car un plan de reprise n’a de valeur que s’il a été éprouvé.
Les collectivités du Loiret sont aujourd’hui une cible privilégiée des rançongiciels. Face à ce risque, la combinaison protection managée + sauvegarde souveraine + agents sensibilisés constitue la défense la plus efficace à budget maîtrisé.
Lire : cyberattaques dans le LoiretVos agents et élus, première ligne de défense
Selon Cybermalveillance.gouv.fr, seules 14 % des collectivités se déclaraient bien préparées face aux cyberattaques en 2025. Les attaques commencent souvent par un e-mail piégé ou un mot de passe faible. Nous formons vos agents aux bons réflexes, sécurisons les comptes des agents comme des élus (double authentification, accès partagés maîtrisés) et restons joignables dès qu’un doute survient : mieux vaut appeler avant de cliquer.
Référencés sur cybermalveillance.gouv.fr aux côtés des collectivités, nous intervenons sur site dans tout le Loiret depuis Olivet, et à distance pour le quotidien : au moins 90 % de nos interventions se font à distance.
Parler de votre collectivitéSur le terrain
Des missions types, en pratique
Trois chantiers fréquents en collectivité et la façon dont nous les menons, étape par étape.
Sécuriser les comptes des agents et des élus
- 1Export et revue de tous les comptes actifs
- 2Identification des comptes génériques et partagés
- 3Vérification des comptes d’anciens agents, élus ou prestataires
- 4MFA sur les comptes sensibles, droits admin limités, procédure arrivée/départ documentée
Mettre le réseau sous supervision
- 1Inventaire des équipements et des journaux disponibles
- 2Sélection des signaux utiles, sans bruit inutile pour une petite structure
- 3Alertes qui déclenchent une action claire
- 4Le support s’appuie sur des faits : panne isolée, répétitive ou liée à un équipement
Remettre le site de la commune au service des habitants
- 1Audit du site existant : contenus pratiques, accessibilité, obsolescence
- 2Priorité à l’information utile : horaires, démarches, contacts
- 3Mise en conformité avec les règles d’accessibilité (RGAA), sans reprendre l’identité visuelle de l’État
- 4Maintenance et rôles de publication adaptés aux agents
Zone d'intervention
Une équipe locale, près de chez vous
Basés à Olivet, nous accompagnons les mairies, écoles et services publics dans tout le Loiret, sur site comme à distance.
Lexique
Les mots du métier, expliqués
- RGPD
- Le règlement européen, appliqué depuis le 25 mai 2018, qui encadre toute utilisation de données personnelles. Une commune y est soumise comme une entreprise.
- État civil, listes électorales, fichiers d’administrés : autant de données personnelles à protéger et à tracer.
- Données souveraines
- Des données dont vous savez où elles sont stockées, qui y accède et sous quelle loi. C’est la condition pour répondre sereinement à un administré ou à la CNIL.
- Les sauvegardes opérées par Guiltek sont chiffrées et hébergées en France.
- BPU (bordereau de prix unitaires)
- Le tableau d’un marché public où le prestataire fixe le prix de chaque prestation : heure sur site, heure à distance… La collectivité paie ce qu’elle commande, au prix convenu. Chez Guiltek, le BPU est transmis sur demande.
- Chorus Pro
- Le portail de l’État où les fournisseurs déposent leurs factures aux collectivités. Chez Guiltek : appel d’offres ou demande de devis, puis bon de commande, puis facture déposée sur Chorus Pro.
- Intervention dans une école
- Guiltek intervient quand c’est nécessaire, si possible en dehors des heures de classe, sauf urgence.
- Plan de reprise d’activité (PRA)
- La marche à suivre pour redémarrer après une panne grave ou une cyberattaque : quoi restaurer d’abord, dans quel délai, par qui. Un plan jamais testé reste une hypothèse.
- Double authentification (MFA)
- Un second contrôle à la connexion, en plus du mot de passe : un code reçu ou une validation sur le téléphone. Un mot de passe volé ne suffit plus pour entrer.
- RGAA
- Le référentiel officiel d’accessibilité numérique : il vérifie qu’un site est utilisable par tous, y compris au clavier ou avec un lecteur d’écran. Une collectivité doit afficher son niveau de conformité.
Nos guides pour les mairies
Des repères concrets pour préparer une décision ou une note au maire.
Questions fréquentes
On répond à vos questions
Travaillez-vous déjà avec des collectivités ?
Quel est le délai d’intervention ?
Comment une mairie nous fait-elle travailler ?
Répondez-vous aux marchés publics avec un BPU ?
Où sont hébergées les données de la commune ?
Comment le budget est-il maîtrisé ?
Intervenez-vous sur site ?
Nos pôles pour vous
