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Déjà client et en panne ? Ouvrez un ticket ou appelez le 02 46 91 50 30. Cyberattaque en cours ? Appelez directement : le formulaire est traité sous 24 h ouvrées.
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Lun – Ven : 8 h 30 – 12 h 30 et 14 h – 17 h, le vendredi jusqu’à 16 h
Clients et non-clients. Messagerie piratée, fraude au virement, faux technicien : appelez directement. Rançongiciel : contactez d’abord 17cyber.gouv.fr. Le premier rendez-vous est gratuit.
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Questions fréquentes
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Sous quel délai obtient-on une réponse ?
Nous répondons aux demandes de devis sous 24 h ouvrées. L’équipe est joignable du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 17 h (16 h le vendredi), par téléphone au 02 46 91 50 30 ou par email.
Comment se passe une première prise de contact ?
Décrivez votre besoin via le formulaire, par téléphone ou par email. On fait ensuite le point sur votre informatique lors d’un premier rendez-vous gratuit et sans engagement, qui précède toujours le devis.
Je suis déjà client et j’ai une panne : qui contacter ?
Ouvrez directement un ticket sur notre portail de support : c’est le canal le plus rapide aux heures d’ouverture ; en cas d’urgence, appelez le 02 46 91 50 30. Au moins 90 % de nos interventions se font à distance, sans attendre le passage d’un technicien.
Où se trouvent vos bureaux ?
Au 111 Boulevard Duhamel du Monceau, 45160 Olivet, aux portes d’Orléans. Nous intervenons sur site dans tout le Loiret et travaillons à distance au-delà.