Ce qu’il faut retenir : une intervention EBP se passe beaucoup mieux quand le dossier est préparé : version, sauvegarde, utilisateurs, modules, emplacement des données et objectif exact.
Avant l’intervention
- Identifier la version EBP et les modules utilisés.
- Faire une sauvegarde et vérifier qu’elle est exploitable.
- Lister les postes qui accèdent au dossier.
- Noter les erreurs affichées et les manipulations qui les déclenchent.
- Prévoir un créneau où les utilisateurs peuvent se déconnecter.
Pourquoi c’est important ?
Une migration ou une correction faite dans l’urgence peut interrompre la facturation, la comptabilité ou la gestion commerciale. La préparation réduit le risque et permet à l’intervenant de comprendre vite.
La bonne pratique Guiltek
Nous préférons cadrer avant d’agir : copie de sécurité, vérification de l’environnement, puis intervention documentée. C’est particulièrement utile avant une mise à jour ou la préparation à la facture électronique.
Pour un accompagnement, consultez nos services EBP à Orléans ou l’article sur le rôle d’un intégrateur EBP.
